Questions fréquentes
Oasis Rare et l'écosystème
Quelle différence entre Oasis Rare et Oasis Care Pro ?
Oasis Rare est l'application iPhone des particuliers : vos plantes, votre jardin, vos rappels et Oasis AI.
Oasis Care Pro est l'outil des professionnels du végétal — paysagistes, pépiniéristes, producteurs : clients, devis, factures, chantiers, planning, équipes et jardins de vos clients, sur la Web App et sur iPhone. Ce sont deux applications distinctes, qui reposent sur le même service.
Oasis Rare est-elle déjà disponible ?
Oasis Rare est en phase de test et arrive bientôt sur l'App Store. Dès sa publication, le bouton de téléchargement apparaîtra sur ce site.
L'application est conçue pour iPhone (iOS 17 ou ultérieur). Aucune version Android n'est annoncée à ce jour.
Faut-il créer un compte pour utiliser Oasis Rare ?
Non. Vous pouvez continuer sans compte : vos données restent alors sur votre iPhone.
Un compte sert à retrouver vos données sur un autre appareil, à partager un jardin avec votre foyer et à utiliser les fonctions d'Oasis AI. Il se crée avec Apple, Google ou une adresse e-mail.
Comment s'inscrire à Oasis Care Pro ?
Depuis le bouton « S'inscrire à Oasis Care Pro » : vous saisissez votre adresse e-mail, vous recevez un code par courriel, puis vous choisissez votre mot de passe — ou vous passez par Apple ou Google.
Vous renseignez ensuite votre entreprise et choisissez votre offre. Le paiement est géré par Stripe.
Y a-t-il une période d'essai pour Oasis Care Pro ?
Oui : un mois d'essai, avec une carte bancaire demandée à l'inscription. Rien n'est prélevé pendant l'essai. Vous pouvez aussi choisir de démarrer directement votre abonnement.
Mon option BioLab d'Oasis Rare donne-t-elle accès à la Web App Pro ?
Non. L'option BioLab d'Oasis Rare est une option personnelle, souscrite sur iPhone. Les outils professionnels — dont la Web App Oasis Care Pro — demandent un abonnement Oasis Care Pro actif.
Puis-je utiliser la même adresse e-mail pour les deux applications ?
Oui, si vous le souhaitez, mais rien ne vous y oblige : vous pouvez utiliser une adresse personnelle dans Oasis Rare et une adresse professionnelle dans Oasis Care Pro.
Oasis AI décide-t-elle à ma place ?
Non. Oasis AI propose, explique et prépare ; vous validez. Dans Oasis Care Pro, chaque agent a un niveau d'autonomie que vous réglez, une facture n'est jamais émise ni envoyée sans vous, et les prix d'un devis viennent toujours de votre propre catalogue.
Dans Oasis Rare, les analyses restent prudentes : un diagnostic photo présente une cause possible, ce qu'il faut vérifier et les actions conseillées, jamais une certitude.
Où sont hébergées mes données ?
Les données des applications sont hébergées dans l'Union européenne, en Irlande. Certaines fonctions d'IA font appel à des services spécialisés (Pl@ntNet pour l'identification des plantes, OpenAI pour l'assistant), présentés dans la politique de confidentialité des applications.
Que deviennent mes données si mon abonnement s'arrête ?
Elles sont conservées. Les applications sont conçues pour ne jamais supprimer vos données à l'expiration d'un abonnement : les fonctions concernées se mettent en pause, et tout revient au renouvellement.
Oasis Care Pro
La Web App fonctionne-t-elle sur tablette et sur téléphone ?
Oui. La Web App s'adapte à l'écran : sur un petit écran, les tableaux deviennent des fiches lisibles, sans défilement de côté. Pour le terrain, l'application iPhone Oasis Care Pro reprend l'essentiel : planning, interventions, photos et pointage.
L'application iPhone Oasis Care Pro est-elle disponible ?
La Web App est disponible dès maintenant. L'application iPhone Oasis Care Pro est en phase de test et arrive bientôt sur l'App Store.
Mes étiquettes QR déjà imprimées fonctionnent-elles toujours ?
Oui. Les étiquettes portent une adresse en oasisrarecare.com/x/… : elle continue de mener à la fiche, servie par la Web App Oasis Care Pro.
Puis-je piloter des équipements depuis la Web App ?
Non. La Web App supervise et ne commande aucun équipement. Le pilotage d'un équipement connecté — une vanne, un bioréacteur — se fait uniquement depuis l'iPhone. C'est un choix de sécurité.
Les prix des offres sont-ils hors taxes ?
Oui, tous les prix des offres Oasis Care Pro sont indiqués hors taxes. La TVA applicable dépend de la situation de votre entreprise ; elle est calculée à l'inscription.
Mes clients doivent-ils créer un compte pour voir un devis ?
Non. Un devis peut être partagé par un lien : votre client le consulte sans compte, l'imprime, le signe et vous le retourne. Un espace client est aussi disponible pour retrouver ses devis, ses factures et son jardin.
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